Sigurna kupovina i prodaja

Posljednja izmjena: 28. oktobar 2026.

Većina kupovina prođe bez ikakvog problema. Ovih nekoliko pravila čuva tebe i tvoj novac i u onim rijetkim slučajevima kad neko pokuša prevariti.

Dogovaraj samo kroz poruke na sajtu

  • Poruke, ponude i narudžbe na Vintage ostaju zapisane. Ako nešto pođe po zlu, moderatori ih mogu pogledati – razgovor na WhatsAppu ili Viberu ne mogu.
  • Zato prije narudžbe sakrivamo brojeve telefona, emailove i linkove u porukama. Telefon kupca prodavac vidi tek u narudžbi, za dostavu.
  • Ako te neko uporno vuče van sajta („piši mi na WhatsApp”), to je znak za oprez.

Plaćanje

  • Pouzeće ili lično preuzimanje su najsigurniji: plaćaš kad paket stigne ili kad vidiš artikal.
  • Nikad nikome ne šalji broj kartice, CVC/CVV kod, PIN ni kod iz SMS-a. Da bi primio/la novac, prodavcu je dovoljan broj računa (IBAN) – niko ti ne treba „poslati link za uplatu”.
  • Lažni linkovi za „primanje novca” ili „potvrdu dostave” najčešća su prevara na oglasnicima. Mi ne šaljemo takve linkove – plaćanje karticom na sajtu još ne postoji.
  • Ne plaćaj unaprijed nekome ko nema nijednu ocjenu i žuri te („danas moram poslati”).

Provjeri drugu stranu

  • Otvori profil: ocjene se mogu ostaviti samo nakon završene kupovine, pa su prave.
  • Značke „Pouzdan prodavač” i „Potvrđen email” računamo sami iz podataka, ne mogu se kupiti.
  • Pogledaj koliko je dugo član i kada je zadnji put bio aktivan.

Artikal i slanje

  • Traži dodatne fotografije ili mjere u porukama ako nešto nije jasno – prodavci mogu upisati i mjere na oglasu.
  • Kod predaje paketa na pošti uzmi potvrdu i upiši broj pošiljke u narudžbu: kupac je tako može pratiti.
  • Kupac potvrđuje prijem tek kad otvori paket i provjeri da je sve u redu.

Tvoj račun

  • Uključi dvostepenu prijavu: čak i ako neko sazna lozinku, bez koda s tvog telefona ne može ući.
  • Koristi lozinku koju nemaš ni na jednom drugom sajtu. Kad se lozinka promijeni, javljamo ti emailom.
  • Vintage te nikad neće pitati za lozinku – ni u poruci, ni na emailu, ni telefonom.

Ako nešto nije u redu

  • Prvo pokušaj riješiti problem s drugom stranom kroz poruke.
  • Sumnjiv oglas ili korisnika prijavi dugmetom „Prijavi” – moderatori to pregledaju. Korisnika možeš i blokirati iz razgovora.
  • Ako si prevaren/a, sačuvaj poruke i dokaze o uplati, javi nam se preko kontakta i prijavi slučaj policiji. Podatke korisnika dajemo samo nadležnim organima, na njihov zahtjev.